Tekcare 捷修網是一家致力於提供Epson印表機、事務機、投影機及影印機等租賃、專業維修及舊換新銷售服務的公司。作為Lenovo、Acer、Asus、Genuine等多家國際知名電腦系統品牌的授權維修商，他們在全台擁有11 間具二級維修能力的服務門市，以及一座三級維修中心，擁有160名員工，成為全台最具規模及技術實力的電腦系統維修品牌。透過提供全方位的專業IT顧問服務，包括規劃諮詢、系統銷售、使用教學，以及障礙排除、檢測維修等，他們致力於為台灣中小企業提供360度「一站到位」的專業IT服務。
客戶痛點：
Tekcare 捷修網曾使用自家客製的系統，然而原系統的廠商結束營業，無法再提供更新或符合營運需求的支援。
這對於公司的運作產生了不小的困擾，迫切需要一個能夠應對業務發展需求的新系統。
Tectura解決方案：
為了解決Tekcare 捷修網的問題，Tectura引入了結合CRM和AX 2012的全新解決方案。不僅優化了公司的工作流程，實現了CRM與ERP系統的完全串接。還根據Tekcare的業務需求客製了維修、派工、報工等模組，以確保系統的完全滿足公司的營運需求。
新系統的上線為Tekcare 捷修網帶來了顯著的效益。首先，公司內部流程更為順暢，員工能夠更高效地進行工作。CRM與ERP系統的完全串接讓數據得以快速、精確地傳輸，有助於更深入地分析財務、分析各部門績效以及產品銷售狀況。
最重要的是，公司能更精準的管控成本，這進一步提高了運營的效率，使得Tekcare能夠更好地應對市場變化，為客戶提供更優質的服務。
Tekcare 捷修網是一家致力於提供Epson印表機、事務機、投影機及影印機等租賃、專業維修及舊換新銷售服務的公司。作為Lenovo、Acer、Asus、Genuine等多家國際知名電腦系統品牌的授權維修商，他們在全台擁有11 間具二級維修能力的服務門市，以及一座三級維修中心，擁有160名員工，成為全台最具規模及技術實力的電腦系統維修品牌。透過提供全方位的專業IT顧問服務，包括規劃諮詢、系統銷售、使用教學，以及障礙排除、檢測維修等，他們致力於為台灣中小企業提供360度「一站到位」的專業IT服務。
客戶痛點：
Tekcare 捷修網曾使用自家客製的系統，然而原系統的廠商結束營業，無法再提供更新或符合營運需求的支援。
這對於公司的運作產生了不小的困擾，迫切需要一個能夠應對業務發展需求的新系統。
Tectura解決方案：
為了解決Tekcare 捷修網的問題，Tectura引入了結合CRM和AX 2012的全新解決方案。不僅優化了公司的工作流程，實現了CRM與ERP系統的完全串接。還根據Tekcare的業務需求客製了維修、派工、報工等模組，以確保系統的完全滿足公司的營運需求。
新系統的上線為Tekcare 捷修網帶來了顯著的效益。首先，公司內部流程更為順暢，員工能夠更高效地進行工作。CRM與ERP系統的完全串接讓數據得以快速、精確地傳輸，有助於更深入地分析財務、分析各部門績效以及產品銷售狀況。
最重要的是，公司能更精準的管控成本，這進一步提高了運營的效率，使得Tekcare能夠更好地應對市場變化，為客戶提供更優質的服務。
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