從跨國企業到中小型企業，各行各業的領導者都已意識到，企業資源規劃系統(ERP)現代化不再是可有可無的選擇。

因為現代市場的不穩定，例如消費者偏好和行為的快速變化、再加上資安威脅與複雜的監管合規性要求，ERP的營運靈活性和適應性成為不可或缺的核心。

要滿足這些需求，依靠傳統的、孤立的系統，並將關鍵的財務和營運情報限制在月度或季度報告中，是對營運的一種阻礙。不僅沒有即時可見性，也缺乏靈活應對的彈性。

而透過將ERP系統──也就是業務營運的中樞神經系統──現代化，領導者將能運用靈活適應、穩健程序和敏銳營運的平台，來應對市場的挑戰。

然而，多項最新的研究數據顯示，在ERP的導入與購買過程中，有幾個常見的挑戰。

接下來，Tectura將帶您了解如何克服這些挑戰，提供您具體的路徑，助您了解導入雲端ERP的關鍵考量點，在ERP數位轉型之路途上能做出更好的決策。

1.     整合傳統技術和新興技術

企業在考慮採用新的ERP系統的過程中，容易遇到整合傳統技術的問題。

一方面，公司可能已經在現有的基礎結構上投入了大量成本，若不充分利用這項投資的價值十分可惜。

另一方面，繼續使用傳統應用程式看似也省去一些麻煩。

然而，變革的秘訣不是耗費心力對抗舊事物，而是創造新事物。

在您選擇新的解決方案時，必須確定能夠滿足業務流程中各職能利害關係人的需求，並選擇一個能夠取代傳統應用程式，並輕鬆與未來技術整合的ERP系統。

2.     處理脫節的資料

在過去十年中，全世界網絡建立的資料量呈指數級成長。

與此同時，儲存這些資料的來源和系統的數量也激增。資料的成長無疑為企業帶來了機遇，但如果資料相互脫節，則可能成為嚴峻的挑戰。

根據Forrester的研究，第一線工作者每週平均有30%的時間用於尋找正確的資料，相當於每天2.4個小時。

對於企業高階主管來說，分散和脫節的資料會大大降低決策速度、阻礙業務靈活性並減緩跨職能協作。

互不關聯的孤島資料會影響許多指標，包括每月合併財務資料和結帳所需的時間，及公司向期待已久的客戶及時交付產品的能力。

因此，在選擇解決方案時，資料的整合性與可及性亦是必須考量的重要指標。

3.     快速分析財務狀況

業務變化的速度正在加快，而過時的傳統解決方案可能會讓企業停留在過去。

例如財務專業人員傳統上側重於按月、按季和按年報告業務成果。但如今，決策節奏已然加快，業務的程序、績效、見解都需要即時可用性和可見性。

這種對即時性的需求與上一代領導者根據季度資料支援決策的方法形成了鮮明對比。

公司需要雲端型現代ERP系統的彈性開放架構，才能即時存取報告與資料，快速分析財務狀況。

4.     採用新的業務模式

Accenture的資料顯示，有72%的CFO認為，他們的公司需要徹底重新思考程序和營運模式，提高應變能力。

然而，部署與企業產品和服務創新需求同步的財務和營運模式卻越來越困難。例如，服務為中心的營運模式需要提高專案管理的精確度和專注度、採用新的方法為客戶創造價值。

同時，經常性收入、訂購收入和專案收入涉及不同的計費和付款確認方式。傳統系統如果不能支援成本與收入、權責發生制和過帳等會計規則的組合，就會降低服務交付利潤率，延緩產品上市時間，並阻礙新數位收入流的成長。

此外，領導者還需要準確即時的供應鏈和庫存資料。面對客戶與廠商，需要減少訂單處理延遲、庫存不準確或溝通不暢而導致危機。

另一方面，為了達到成功，企業還需要具備預測需求和避免供應鏈中斷的能力，這些都是Microsoft開發ERP系統時的核心方向。

5.     工作力轉型

任何ERP現代化或數位轉型也是員工轉型。數位轉型的理想結果是，在整個組織中取消某些重複性工作，同時增加其他技能。

例如，隨著傳統技術和新興技術的融合、資料的脫節、對及時見解的需求以及採用新業務模式的壓力，Gartner預測，到2025年，超過80%的財務人員增長將來自新的子職能部門，

CFO需要的數位應用程式必須能夠打破資料孤島，與任何資料來源（無論是傳統資料來源還是新興資料來源）輕鬆整合，並能隨著業務模式的出現和發展進行快速改革和部署，

因此，公司在徵才時，需要部署適當的財務控制，以ERP促成新的角色和團隊結構間的協作。

6.     解決高昂的IT成本和維護問題

傳統系統需要大量的IT資源、維護和昂貴的升級費用。

有了合適的ERP系統，例如提供自動軟體更新的雲端解決方案，您就能降低IT複雜性、降低維護開銷和提高成本效益。

現代ERP系統提供可組合的完整功能，涵蓋財務、銷售、客戶服務、專案、倉儲、庫存、供應鏈、製造和商業智慧。

在選擇適合企業的解決方案時，應考量是否提供目前管理和營運狀態所需的功能，同時注意是否提供彈性、可擴充的發展平台。

7.     以80%為目標

一般來說，組織應爭取從新的ERP系統中獲得至少80%的所需功能，意即「開箱即用」，無需進行重大修改。

這樣一來，剩下的20%就可以藉由獨立軟體廠商(ISV)的解決方案和其他客製化應用程式來對解決方案進行微調。

換句話說，選擇ERP系統的經驗法則是，選擇一個從第一天起就包含幾乎所有所需功能的解決方案。

然而，在導入的進程中，您應該先專注於核心目標，架構好能推動程序創新的功能，並藉此提高業務成果。接著再一步步完善整體營運系統。

8.     財務優先

企業如果選擇更換整個ERP，則應考慮先從財務部門開始。

根據Gartner的說法，「財務優先的ERP實作有助於協調各方努力，及時做出決策，提高組織績效。一套核心的財務衡量標準能使不同的利害關係者團結。」企業也能因此提高衡量業務績效的能力，實現早期效益。

換句話說，首先更新財務功能的技術，將使企業內部績效資料變得更為清晰、即時、容易分析。

優化後的財務指標為公司提供了一個統合的事實來源，利害關係者可以準確地利用它來決定後續步驟應該對哪項業務功能加以現代化。

這樣一來，實現投資價值的時間就縮短了，而且透過資料驅動的方法，還能更瞭解下一步應改造哪些功能。

正如 Dwight D. Eisenhower 所說：「計畫沒有價值，但規劃就是一切。」每個成功的專案都始於縝密的規劃和遠見。

對於任何希望保持競爭力的企業而言，移轉到雲端並利用 AI 勢在必行。

奠基於Dynamics 365，Tectura專業的顧問團隊能為您打造符合上述需求的解決方案，助您面對挑戰，

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