不透明的供應鏈
你曾有過這樣的經驗嗎？你在街上看見某產品的廣告，決定上網訂購時，卻發現竟然缺貨；或者，你下單後，滿心期盼地等待了數週，卻遲遲未收到貨物。這種沮喪感或許讓你對這些品牌失去信心。
同樣的，若角色對調，您的客戶自然也會希望在供應鏈發生變化時，立即了解狀態或出貨更新。這就是為什麼端到端供應鏈可見性至關重要。如果企業無法了解供應鏈，便無法確保產品是否有庫存及何時交付，容易導致客戶感到失望，甚至失去信心。
為了緩衝供應鏈的意外中斷，很多企業採取的方式是將與多樣化的營運商合作，並在不同航線中調度，但這樣的方式也帶來了複雜性。
現在，思考看看這些問題：
● 檢視你的存貨管理流程，你是否有計劃來快速回應突發事件？
● 可能發生的風險有哪些類別？您的風險管理協定是什麼？
● 在存貨規劃時，你如何收集和使用資料，來設定最佳化緩衝金額？
在思考這些問題的時候，你可能會發現在你的供應鏈中，採購、製造、分銷、倉儲、運輸、交付、銷售和顧客服務，每個步驟都是孤立的，若其中一個步驟出問題，你只能集中精神，一次關注一個對象，嘗試找出問題。
這就是傳統的供應鏈的缺陷：一個端點出狀況，其他步驟受影響，卻很難有一個全面的系統去發現問題、解決問題。
供應鏈可見度不佳的4大因素
一、供應鏈夥伴和其他利害關係人之間缺乏溝通
供應鏈中各方之間缺乏有效的溝通，是導致供應鏈可見度不佳的主要原因之一。垂直產業和不同團隊之間往往存在資訊孤島，這些孤島使得關鍵資訊無法及時在整個供應鏈中流通。此外，組織內部和外部管理體系的多樣性也增加了協同溝通的難度。當不同部門和夥伴無法及時共享資訊時，供應鏈中的決策過程會受到嚴重影響，導致延誤和錯誤。
二、無法存取即時數據
缺乏即時數據也會有礙供應鏈管理。在一個高度互聯和快速變化的世界中，企業需要能夠及時獲取和分析數據，以便做出明智的決策。無法存取即時數據意味著企業無法迅速應對供應鏈中的變動，無論是需求的變化還是物流的延誤。這種延宕可能導致庫存不足或過剩，進而影響整體運營效率和客戶滿意度。
三、供應鏈流程管理不善
管理供應鏈流程，如訂購、運輸中、發票與審核各階段的效率會直接影響可見度，尤其是庫存管理。如果在每個階段收集的資訊無法有效處理，整個供應鏈的運行就會受到阻礙。手動輸入數據是最容易出現錯誤的環節，這不僅增加了工作的負擔，還導致了更長的延宕。
四、不準確的風險預測
準確的風險預測對於維持供應鏈的穩定性至關重要。然而，許多企業仍然依賴經驗和直覺來進行風險預測，這種方法缺乏科學性依據，當然也不夠準確。此外，由於內部阻力或購置成本高，許多企業未能及時採用先進技術，便很容易在風險管理上落後於競爭對手。不準確的風險預測可能導致企業無法及時應對突發事件，從而損害供應鏈的可見度和可靠性。
實現透明化供應鏈的3大解決方案
一、以單一事實來源管理運營數據
未來的發展趨勢是在全球供應鏈中提升端到端的整合管理，為影響企業基本面的決策提供實時數據。
透過將所有供應鏈運營數據存儲在一個中央平臺中，財務、銷售和運營等各個部門之間可以更同步。從原料生產商和供應商，到製造商、發貨人、經銷商、銷售和行銷，最終到達客戶，企業能夠對各方之間的相互影響有更清晰的了解，進而及早發現潛在的危機，加強整個物流網絡，並確保其彈性和適應性。
選擇管理端到端供應鏈的ERP系統時，整合性是第一要務。例如，企業可運用Microsoft ERP－Dynamics 365 Business Central，它提供全面的供應鏈可見性，就像為您的運營準備了一個水晶球，將不同航線和承運商聯繫在一起。這呈現在3個面向：
● 多層供應鏈可見性功能
D365 Business Central 能呈現多層供應鏈，從採購和庫存管理、到訂單履行和分銷的完整資訊，使企業可以即時追蹤和監控每個階段。這種端對端的可見性讓決策者做出明智選擇，識別瓶頸，並優化流程以增進效率。
● 跨應用無縫串接
有效的供應鏈管理依賴於不同功能之間無縫的數據流動。D365 Business Central 強大的串接功能能在財務、銷售和運營等各個部門之間整合數據。這種整合確保準確和即時的資訊隨時可用，使得協作變得輕鬆許多，並促進更為同步的供應鏈。
● 自動化工作流提升效率
簡化採購流程：高效採購是供應鏈成功的基礎。透過D365 Business Central 中的自動化工作流，能夠簡化採購流程，包含更輕鬆地創建採購訂單，以及管理訂單處理、揀選、包裝和運輸等等資訊，並藉由Copilot對供應商績效的見解做出決策。
二、即時警報以識別供應問題，主動克服中斷
在出現問題時立即收到警報，能使供應鏈專業人員快速回應問題。應用商業智慧資訊視覺化軟體，便是一個很好的方式，例如，Microsoft Power BI這套軟體提供豐富的圖表和視覺化工具，您便能以一目瞭然的方式取得有關供應鏈中的資訊，包含訂單、銷售量與庫存量。
並且，資料可以與 ERP 系統無縫整合，時時呈現最新資料。而當庫存量低於設定的標準時，Power BI 可以設置自動警報功能，系統會自動發送警示郵件，提醒團隊採取行動。這確保了整個供應鏈的可見性——幫助供應鏈合作夥伴做出數據驅動的決策來解決問題。
三、透過自動化提升效率
許多供應鏈任務耗時且容易出錯，然而，將流程梳理清楚後，採用供應鏈流程自動化，如Power Automate，它可以與各種業務應用程式(包含Mirosoft、SAP、Oracle等)無縫整合，將各種複雜的工作流程自動化，不僅可提高效率與準確度，還能在人手不足的旺季仍然並毫不費力地準確運行。
例如，自動化供應鏈流程可以從採購訂單中獲取數據，並自動填入發票，向客戶發送訂單確認和貨態追蹤資訊。
四、運用歷史數據，在供應鏈問題發生前預測它們
在供應鏈可見性方面，過去和現在一樣重要。
最新的趨勢是使用 AI 和高級分析做出更精準、更快速的預測。透過使用有關供應商、設備、機器、物料清單和客戶的歷史和上下文數據，以AI的大數據演算法仔細分析並追蹤趨勢，您可以對未來的短缺和風險進行準確的預測，例如，在預期高需求的時期，主動擴展庫存；或在自然災害後，識別潛在問題區域，隨之修改運輸計劃。而隨著時間的推移與新數據的訓練、調整，人工智慧會進行滾動式調整，並提供更準確的資訊和建議，大大降低供應鏈風險。
而瀚資資訊的AI與數據分析團隊能夠為您客製化調整AI，為您企業的需求量身訂製精準的產品需求預測、庫存預測、機械設備的預測性維護等AI預測系統。
總結
供應鏈的端到端透明化對於企業的成功運營至關重要。而主要的四大障礙——缺乏溝通、無法存取即時數據、流程管理不善、不準確的風險預測能夠透過上述解決方案來改善，包含：採用單一事實來源管理運營數據、即時警報系統、自動化流程以及運用AI進行歷史數據分析，透過這些策略，企業不僅能夠更好地應對突發事件，在競爭激烈的市場中確保供應鏈持續穩定的運作，還能提高整體運營效率，增強客戶滿意度。
優化端到端供應鏈的最佳實踐
- 召集團隊，設定明確業務目標，確定哪些運營領域需要關鍵的新功能。
- 列出考慮您想要的每一項新的供應鏈創新，並排序出優先順序，逐步進行，以確保業務連續性。
- 考慮不需要內部IT人員客製設定的預打包解決方案。
- 選擇雲端低代碼或無代碼整合平台，以統一數據。
- 善用市場上最新的 AI、機器學習和自動化功能的軟體。
而在優化端到端供應鏈可見性的旅程中，瀚資資訊能夠成為您的合作夥伴。我們通過微軟認證的顧問團隊能夠協助您導入ERP、客製設計Power BI 報表、以Power Automate客製化自動流程，並串接其他系統，最後，還能為您的企業設置AI驅動的需求分析與預測，助您提升整個運營系統的敏捷性與可見性。
若您想要了解更多，歡迎預約瀚資資訊的免費一對一諮詢。今天就開始評估，為不斷變動的未來做好準備吧！
返回列表